“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论汪烨：好评
酒店不错，周围很热闹，环境也还行
丁丁：好评
酒店位置不错，对面是银泰城，在交通主干道上，出行方便。酒店设施也不错，值得一提的是丰盛的早餐。而且每房每晚减免100的西餐厅自助餐费，如果一人入住，那就相当于38元就可以饕餮一餐了。酒店的餐饮店就好几家，各种口味，还有不少优惠，不需费心出门找吃。总之，性价比高，推荐。
饭：好评
出行便利，老牌五星级酒店～